আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, কোথায় রাখি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু এই পাতায় সহজ বাংলায় বলা হয়েছে। আমাদের কাছে আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
aq123 গোপনীয়তা রক্ষায় যে প্রতিশ্রুতি দেয়, তার মূল বিষয়গুলো এক নজরে দেখুন।
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। কোনো হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটায় প্রবেশ করতে পারবে না।
aq123 কখনোই আপনার নাম, ফোন নম্বর বা যেকোনো ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার সেবার জন্য ব্যবহৃত হয়।
আমাদের সার্ভার প্রতিনিয়ত নিরাপত্তা অডিটের মধ্যে থাকে। অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে ফায়ারওয়াল ও রিয়েল-টাইম মনিটরিং সিস্টেম সক্রিয় থাকে।
আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। aq123 সদস্যের ডেটা অধিকারকে সম্মান করে।
আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি এবং কেন — সব কিছু পরিষ্কারভাবে জানানো হয়। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো আপনার পছন্দ অনুযায়ী বন্ধ করার সুবিধা রয়েছে।
প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার ডেটা রাখা হয় না। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়, আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে।
গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নে যোগাযোগ:
aq123 একটি বিনোদনমূলক অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের সদস্যদের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা দেওয়ার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। এই গোপনীয়তা নীতি aq123 প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ প্রদান করে।
aq123-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের সেবা ব্যবহার না করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই গোপনীয়তা নীতি aq123-এর সমস্ত সেবা, ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে প্রতিটি বাংলাদেশি সদস্য সহজে বুঝতে পারেন। আমরা কোনো জটিল আইনি ভাষা ব্যবহার না করে সহজ ও স্পষ্টভাবে সব কিছু জানাতে চাই।
aq123 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি নিজে যা প্রদান করেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।
আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | কেন সংগ্রহ করা হয় |
|---|---|---|
| পরিচয়মূলক তথ্য | নাম, জন্ম তারিখ | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
| যোগাযোগ তথ্য | ফোন নম্বর, ইমেইল | অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন ও সাপোর্ট |
| পেমেন্ট তথ্য | Mobile Banking/Nagad নম্বর | ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ |
| পরিচয় নথি | NID, পাসপোর্ট | KYC যাচাইকরণ (প্রয়োজনে) |
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
আমরা কখনোই আপনার পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
aq123 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার গোপনীয়তা নীতি লঙ্ঘন হয় এমন কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।
আপনি প্রোমোশনাল বার্তা না পেতে চাইলে সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা অবিলম্বে আপনার পছন্দ সম্মান করব।
aq123 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
উপরোক্ত যেকোনো ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষকে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য দেওয়া হয় এবং তারাও একই মানের গোপনীয়তা নীতি মানতে বাধ্য থাকে।
aq123-এর সাথে কাজ করা সমস্ত তৃতীয় পক্ষ কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তির আওতায় থাকে।
আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে aq123 একাধিক স্তরের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে।
তবে মনে রাখবেন — ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কখনোই সম্ভব নয়। তাই আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
aq123 ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করতে সাহায্য করে।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ | অবস্থা |
|---|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকি | লগইন সেশন ও নিরাপত্তা | সেশন শেষে মুছে যায় | |
| কার্যকারিতা কুকি | ভাষা ও পছন্দ মনে রাখা | ৩০ দিন | |
| বিশ্লেষণ কুকি | প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার পরিসংখ্যান | ৯০ দিন |
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
aq123-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন যেকোনো সময়।
নির্দিষ্ট শর্তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
বিপণন বা বিশ্লেষণ উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
আপনার তথ্য একটি পোর্টেবল ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িক বন্ধ রাখতে পারবেন।
যেকোনো অধিকার প্রয়োগের জন্য [email protected]তে ইমেইল করুন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।
aq123 অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের বিষয়ে অত্যন্ত কঠোর অবস্থান নেয়। আমাদের সেবা সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।
আপনার পরিচিত কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক aq123 ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]তে জানান।
aq123 আপনার তথ্য সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখা হয় না।
| তথ্যের ধরন | ধারণ সময় | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় + ৫ বছর | আইনি সম্মতি ও বিরোধ নিষ্পত্তি |
| লেনদেন রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক আইনের প্রয়োজনীয়তা |
| গেমিং লগ | ১ বছর | কারিগরি সমস্যা সমাধান ও বিশ্লেষণ |
| সাপোর্ট কথোপকথন | ২ বছর | সেবার মান উন্নয়ন |
| মার্কেটিং পছন্দ | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | আপনার পছন্দ মেনে চলা |
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর উপরোক্ত সময়সীমা অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে কিছু তথ্য আরও দীর্ঘ সময় রাখার প্রয়োজন হতে পারে।
aq123 প্রয়োজনীয় পরিস্থিতিতে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে আমরা সদস্যদের আগে থেকে জানাব।
নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার অভ্যাস গড়ে তুলুন — বিশেষ করে প্রতিটি বড় আপডেটের পর।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্যগত অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
আরও সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমাদের FAQ পাতা দেখুন অথবা দায়িত্বশীল খেলা পাতায় গেমিং স্বাস্থ্য সম্পর্কিত তথ্য পাবেন।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগে আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে লিখিত জবাব দেওয়ার প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি।
aq123-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে এখনই নিবন্ধন করুন এবং ১৫০% স্বাগত বোনাস সহ ৫০০+ গেমের দুনিয়ায় প্রবেশ করুন।